1. はじめに

Fittest（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を強く認識し、個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の情報を取得、利用、開示、移転、および保存するかについて定めています。本ポリシーは、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に適用されます。

2. 収集する情報とその収集方法

2.1 直接収集する情報 お客様が本サービスに登録する際、以下の情報を収集することがあります：

• 名前

• 性別

• 生年月日

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 国籍

• アカウントに必要なパスワードなどの認証情報

2.2 デバイス情報 お客様がデバイスまたはモバイルデバイスで本サービスを利用する際に、以下の情報を収集することがあります：

• デバイス識別ID

• プッシュ通知用トークン（通知に必要な認証キー）

• IPアドレス

• デバイスの種類、電話番号、お客様が提供するその他の情報

2.3 カスタマーサポートに関する情報 お客様がサポートチームに支援を求める際、以下の情報を収集し、保存することがあります：

• 連絡先情報

• サービス上の活動に関する情報

• サポート時のやり取りに含まれる情報

2.4 ユーザーアクションに関する情報 お客様が本サービスを利用する際に直接提供された情報および第三者サービス提供者を通じて提供された情報を収集し、保存することがあります。

2.5 クッキーおよびトラッキング技術を用いた情報収集 本サービスにアクセスする際、以下の技術情報を収集することがあります：

• IPアドレス

• デバイス識別ID

• ブラウザの種類および言語

• ページの参照元および終了ページ

• クリック数、ドメイン名、閲覧ページの順序

• 各ページの閲覧時間およびアクティビティ

3. 収集した情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供および管理（販売、支払い処理、配送など）

• サービスに関する変更やお知らせ（イベントの変更、キャンセルなど）

• マーケティングおよびプロモーション活動（商品の広告など）

• 身元確認および認証の管理

• アンケート、プレゼントの実施

• マーケティング調査および統計分析

• システムメンテナンス、問題解決、技術サポートの提供

• 規約やポリシーの変更に関する通知

• アプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツの開発および向上

• 不正行為や違法行為の防止

• 感染症の拡散防止（例：COVID-19）

4. 情報の共有および第三者への提供

お客様の情報を第三者と共有または提供する場合、以下のケースを除きません：

• お客様の同意がある場合

• イベント主催者への提供（チケット関連の連絡や確認のため）

• 提携クレジットカード会社への提供（カード機能やサービスの提供のため）

• 決済代行サービスおよびカード発行会社への提供（不正利用防止のため）

• 第三者サービス提供者への情報提供（データ分析、メール送信、ホスティングなど）

• 広告主への提供（非個人特定情報や統計情報）

• 公的機関への提供（感染症の拡散防止のため）

5. 個人情報の処理および国際移転

当社は、以下の理由で個人情報を国際的に移転することがあります：

• サービス提供者やパートナーへの移転

• 法的または事業上の必要性に基づく移転

6. データ保護

当社は、個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、公開、改ざん、破壊を防ぐために合理的な技術的および物理的措置を講じています。従業員にはプライバシーとセキュリティのガイドラインを伝え、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

7. 情報へのアクセスと更新

お客様は、不正確なデータの訂正または削除を要求することができます。当社は商業的に合理的な努力をもって対応しますが、法律や事業上の理由で情報の保持が必要な場合を除きます。要求に応じる前に、本人確認をお願いすることがあります。

8. 情報の廃棄

収集した個人情報は、事業運営上不要と判断した時点で破棄します。

9. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：

• 電話番号: [電話番号]

• メール: [メールアドレス]

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイトに最新のポリシーを掲載します。ポリシーの改定は、ウェブサイトに掲載された時点から適用されます。